eBay Satış Ücreti ve Geç Gönderim Oranı Nasıl Takip Edilir?

DSN Ekibi · 8 Kasım 2026

eBay'de satış yapmaya başlayınca iki şey kısa sürede önem kazanır: her siparişten ne kadarının eBay'e gittiği ve gönderimlerin zamanında yapılıp yapılmadığı. Birincisi kârınızı, ikincisi hesabınızın görünürlüğünü belirler. Bu yazıda ücret kesintilerinin nasıl okunacağını, geç gönderimin neden kusur sayıldığını ve performans oranlarını düzenli izlemek için basit bir rutini anlatıyoruz. Amazon'dan eBay'e satış yapanlar için de geçerli olan ayrıntıları ayrıca belirttim.

Satış ücreti kesintisi neyden oluşur?

eBay'in satıcıdan aldığı bedel genellikle iki parçalı düşünülebilir: satış tutarına uygulanan yüzdesel bir kesinti ve sipariş başına eklenen sabit bir ücret. Yüzdesel kısım yalnızca ürün fiyatı üzerinden hesaplanmaz. Alıcıdan tahsil edilen kargo ve vergi dahil toplam tutar üzerinden uygulanabilir. Bu yüzden ilanın fiyatına bakıp kesintiyi tahmin etmek çoğu zaman eksik kalır.

Üç noktaya dikkat edin:

• Kategori farkı: Oranlar kategoriye ve mağaza durumunuza göre değişebilir. Ücretler zamanla da güncellenir.
• Reklam ücreti: İlanlarınızı eBay'in reklam (promoted listings) hizmetiyle öne çıkardıysanız, satış reklamdan geldiğinde ek bir reklam bedeli oluşur. Bu bedel standart satış ücretinden ayrıdır ve çoğu zaman sonradan görünür.
• Güncel rakamlar: Bu yazıda bilerek rakam vermiyorum. Geçerli oranları ve sabit ücreti eBay'in kendi satıcı ücretleri sayfasından kontrol edin. Hesaplarınızı yaparken eski bir yazıdaki rakama güvenmeyin.

Bir siparişin gerçek kârını nasıl okursunuz?

Dropshipping'de kâr basit bir farktır: eBay satış fiyatı, eBay kesintileri ve Amazon maliyeti çıkarıldığında kalan tutar. Sorun, bu üç kalemin aynı anda kesinleşmemesidir.

1. Satış fiyatı alıcı satın aldığında sabitlenir.
2. eBay kesintileri sipariş tamamlandıkça eBay'in sipariş ve ödeme ekranlarında kalem kalem görünür. Reklam bedeli varsa daha geç yansıyabilir.
3. Amazon maliyeti sipariş verilene kadar tahminidir. Sipariş verilince vergi ve kargo dahil gerçek tutar belli olur.

Bu nedenle sipariş anında gördüğünüz kâr rakamını kesin kabul etmeyin. Birkaç gün sonra eBay'deki gerçek kesintilerle ve Amazon'daki gerçek ödemeyle karşılaştırın. Aradaki fark sürekli büyüyorsa fiyat formülünüzdeki bir kalem eksik demektir. Genellikle reklam bedeli ya da vergi eksiktir. Ücretlerin kâr hesabına nasıl girdiğini adım adım eBay satış ücretleri ve kâr hesabı yazısında anlattım. Amazon maliyetinin sipariş anında değişmesi ayrı bir risktir. Bunu Amazon fiyatı yükselirse ne olur yazısında ele aldım.

Geç gönderim nasıl hesaplanır?

eBay her ilanda bir hazırlık süresi gösterir. Siz bu süreyi kargo politikanızda belirlersiniz. Sipariş geldikten sonra ürünü bu süre içinde kargoya verip geçerli bir takip numarasını eBay'e yüklemeniz beklenir. Takip numarası zamanında yüklenmemiş bir sipariş geç gönderim olarak değerlendirilebilir ve satıcı kusuru olarak sayılır.

Amazon'dan alıp gönderen satıcılar için pratik sonuçlar şunlardır:

• Siparişi Amazon'da hızlı verin. Alıcı ödedikten sonra siparişi bekletmek, hazırlık süresinden yediğiniz zamandır.
• Amazon kargoya verdiğinde takip numarası eBay'e uygun biçimde yüklenmelidir. Amazon'un ham takip numarası eBay'de doğrulanmaz ve alıcıya Amazon'u gösterir. Bu yüzden takibi dönüştüren bir hizmet gerekir. Nedenini Amazon takip numarası eBay'e neden doğrudan yüklenmez yazısında bulabilirsiniz. Yükleme adımları için eBay'de takip numarası nasıl girilir yazısına bakın.
• Takibi yüklenmeyen bir siparişin üç iş gününü geçmesine izin vermeyin. Kullanıcıların en sık karşılaştığı geç kargo nedenlerinden biri, siparişin Amazon'da verilmemesidir. Bunun arkasında genellikle kapalı bir bilgisayar ya da bitmiş bir oturum olur.
• Kargo politikanızdaki hazırlık süresini gerçekçi tutun. Siparişi verme ve takibi alma süresini hesaba katmadan çok kısa bir süre seçmek kendi kendinize tuzak kurmaktır.

Hangi performans oranlarını izlemelisiniz?

eBay satıcıyı birkaç ölçüt üzerinden değerlendirir. Seller Hub'daki satıcı performansı bölümünde bunları görebilirsiniz.

• Kusur oranı: Satıcı kaynaklı iptaller ve satıcı aleyhine kapanan talepler toplam işlem sayısına oranlanır.
• Geç gönderim oranı: Hazırlık süresi içinde kargolanmayan ya da takibi geç yüklenen siparişleri gösterir.
• Takip yükleme oranı: Geçerli takip numarasıyla yüklenen siparişlerin payıdır.

Kusur oranı eBay'in belirlediği eşiği aşarsa hesap "Below standard" durumuna düşebilir. Bu durumda görünürlük azalır ve ücretler artabilir. Eşik değerleri ve hesaplama dönemi eBay tarafından değiştirilebilir, bu yüzden güncel bilgiyi eBay'in satıcı standartları sayfasından kontrol edin. Hesabınızın durumuna son kararı her zaman eBay verir. Bir itirazınız olursa bunu eBay destek ekibiyle çözersiniz.

İşlem sayısı arttıkça tek bir kusurun oranı düşürdüğü etki küçülür. Bu yüzden ilk haftalarda her kusur daha ağır hissedilir. Kusurun en kolay önlenen kaynağı iptaldir. Amazon'da ürün pahalandıysa küçük bir zararla göndermek, hesap sağlığını korumak için düşünülebilecek bir yoldur. Bu sizin kararınızdır. Siparişin Amazon tarafında iptal edilmesi durumunda neler olduğunu Amazon siparişi iptal olursa yazısında anlattım.

Alıcı taleplerine verilen yanıt süresi de kusur oranını etkiler. Süresi içinde yanıtlanmayan bir talep alıcı lehine kapanabilir ve kusur olarak yazılır. Açık talepleri her gün kontrol edin.

Basit bir haftalık takip rutini

Her gün:

• Takibi yüklenmemiş siparişlere bakın. Bekleyen bir sipariş varsa Amazon'da verilmiş mi, kargoya çıkmış mı kontrol edin.
• Açık iade, iptal ve "ürün gelmedi" taleplerini ve sürelerini kontrol edin.
• Alıcı mesajlarını yanıtsız bırakmayın.

Haftada bir:

• Satıcı performans sayfasında kusur, geç gönderim ve takip yükleme oranlarına bakın. Önceki haftayla karşılaştırın.
• Son siparişlerden birkaçını seçin. Satış fiyatı, eBay kesintileri ve gerçek Amazon maliyetini yan yana koyup kârın beklentinizle uyuşup uyuşmadığını görün.
• Kâr beklenenden düşükse nedenini arayın: reklam bedeli, vergi, Amazon fiyat artışı ya da ücretsiz kargo gibi bir kalem olabilir.
• Satış limitinizin ve aktif ilan sayınızın durumuna bakın. Limit yönetimi için eBay satış limiti yazısı işinize yarar.

Dropshipping Nedir paneli kullanıyorsanız bu kontrollerin bir kısmı tek yerde toplanır. Mağaza Sağlığı ekranı açık ihlalleri, satıcı seviyesini ve kalan satış limitini gösterir. Panel ayrıca ilanları belirli aralıklarla kontrol edip geç kargo gibi durumları Uyarılar sayfasına düşürür. Bu ekranlar size bilgi verir, kararları yine siz verirsiniz.

Ücretsiz hesap açmak isterseniz buradan kayıt olabilirsiniz.

Özet

Satış ücretini takip etmek, kesintinin yüzdesel ve sabit parçalarını, reklam bedelini ve gerçek Amazon maliyetini aynı tabloda görmek demektir. Geç gönderimi takip etmek ise siparişi hızlı vermek ve takibi zamanında yüklemek demektir. İki konuda da en iyi koruma düzenli kontrol alışkanlığıdır. Güncel ücret ve eşik değerleri için her zaman eBay'in kendi sayfalarına bakın. Panelin ekranlarını ve kurulum adımlarını görmek isterseniz kullanım kılavuzu bir sonraki adım olarak işinize yarar.

Bu yazı yapay zeka yardımıyla hazırlanmış ve kontrol edilmiştir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel tavsiye değildir. eBay ve Amazon hesaplarınızla ilgili kararları bu platformlar verir. Dropshipping Nedir, eBay Inc. veya Amazon.com Inc. ile bağlantılı değildir.