Yanlış Fiyat Girilirse Siparişler İptal Olur mu? Düzeltme

DSN Ekibi · 13 Kasım 2026

Bir ilanın fiyatını eksik ya da fazla yazmak, özellikle toplu işlem yaparken kolayca olur. Önce şunu bilmek gerekir: alıcı satın aldığı anda eBay satış fiyatı sabitlenir. Fiyatın yanlış olması tek başına siparişi ortadan kaldırmaz. Asıl risk, siparişi sonradan iptal etmek zorunda kalmanız ve bunun hesap performansınıza yazılmasıdır. Bu yazıda yanlış fiyatın neye yol açtığını, hatayı fark ettiğiniz anda ne yapacağınızı ve tekrarını nasıl önleyeceğinizi anlatıyoruz.

Yanlış fiyat neye yol açar?

Hatanın yönüne göre iki durum vardır:

• Fiyat olması gerekenden yüksekse: İlan büyük olasılıkla satış getirmez. Sipariş zararı doğmaz ama fırsat kaybı olur.
• Fiyat olması gerekenden düşükse: İlan hızlı satabilir, ancak Amazon maliyeti eBay gelirinden büyük kalabilir. Sipariş gelir ve kâr eksiye düşer.

İkinci durumda akla ilk gelen çözüm siparişi iptal etmektir. Burada dikkatli olmak gerekir.

İptal neden riskli?

eBay satıcıyı kusur (defect) oranı, geç kargo ve takip yükleme oranlarıyla değerlendirir. Satıcı kaynaklı iptal kusur sayılır. Kusur oranı eBay'in belirlediği eşiği aşarsa hesap "Below standard" düzeyine düşebilir; bu da görünürlüğün azalması ve ücretlerin artması demektir. Güncel eşiği ve ücretleri eBay'in kendi satıcı standartları sayfasından kontrol edin; bunlar zamanla değişebilir. Hesapla ilgili son kararı eBay verir.

Bu yüzden dropshipping'de yaygın bir yaklaşım vardır: iptal etmektense küçük bir zararla göndermek, hesap sağlığını korumak için düşünülebilecek bir seçenektir. Karar tamamen satıcınındır; zararın boyutunu siz tartarsınız. İptalin hesaba etkisini ayrıntılı görmek için sipariş iptalinin iptal oranını nasıl etkilediğini anlatan yazıya, eBay'in seviye kriterleri için satıcı seviyeleri yazısına bakabilirsiniz.

Hatayı fark ettiğiniz anda yapılacaklar

1. Yeni satışı durdurun. Ürünün stokunu 0'a çekin ya da ilanı bitirin; böylece hatalı fiyattan yeni sipariş gelmez. Çok sayıda ilan etkilendiyse toplu işlemle seçip bitirebilirsiniz.
2. Etkilenen siparişleri listeleyin. Hata süresince gelen siparişleri bulun ve her biri için eBay satış tutarını Amazon'daki gerçek maliyetle (vergi ve kargo dahil) karşılaştırın.
3. Açık teklifleri kontrol edin. Alıcı teklif (offer) göndermişse kabul etmeden önce Amazon maliyetine ve eBay kesintilerine bakın. Teklif bunların altındaysa karşı teklif verin.
4. Fiyatı düzeltin (aşağıda adımları var) ve ilanı yeniden açın.
5. Mevcut siparişler için karar verin (ayrı bölümde anlattık).

Fiyat nasıl düzeltilir?

eBay tarafında ilanı Seller Hub'dan düzenleyip fiyat alanını güncellemeniz yeterlidir. Yeni fiyat yalnızca bundan sonraki alıcılar için geçerli olur; zaten verilmiş siparişin fiyatı değişmez.

Düzeltirken yalnızca rakibe bakmayın, fiyatı maliyetten kurun. Mantık şöyledir: Amazon maliyeti (varsa satış vergisi dahil), eBay kesintileri ve sizin kârınız toplanır. Kesintiler kategoriye göre değişebilir; güncel oranlar için eBay'in ücretler sayfasına bakın. Kesintilerin kâr hesabına nasıl girdiğini eBay satış ücretleri yazısında bulabilirsiniz.

Dropshipping Nedir panelini kullanıyorsanız fiyatı Ürünlerim sayfasında tek tek ya da toplu değiştirebilirsiniz. Kâr kuralı iki biçimdedir: maliyet üzerine yüzde ya da sabit kâr. Toplu işlemde Önizle düğmesi yeni fiyatları kaydetmeden gösterir; yanlış bir kuralı yayına almadan yakalamanın en kolay yolu budur.

Kâr kuralının kendisi Ayarlar → Fiyatlandırma'da tanımlanır; fiyat formülü ve örnek hesap orada görünür. Kuralı değiştirmeden önce örnek hesaba göz atın.

Zaten gelmiş siparişlerle ne yapmalı?

Seçenekleriniz durumunuza göre değişir:

• Siparişi zararına da olsa gönderin. Kusur oranınızı korumak istiyorsanız çoğu zaman en az riskli yoldur. Panelde sipariş normal akışta ilerler: Amazon siparişi verilir, kargolanınca Amazon takibi panel tarafından Aquiline numarasına çevrilip eBay'e yüklenir. Amazon takibini elle eBay'e girmeyin ve alıcıya Amazon'u gösteren hiçbir bilgi (takip, fatura, kutu) vermeyin. Zararın kabul edilebilir olup olmadığına siz karar verirsiniz.
• Alıcı kendisi iptal isterse ve Amazon henüz kargolamadıysa, Amazon'da iptal edip eBay'de onaylayabilirsiniz. Bu durumda iptal alıcının isteğidir ve satıcı kusuru sayılmaz. Kargolandıysa iptal etmeyin; teslimden sonra iade yoluna gidilir.
• Siz iptal edecekseniz bunun satıcı kaynaklı iptal olarak kusur yazacağını bilin. Yalnızca başka çare kalmadığında ve nadiren başvurun.

Alıcıya iptal talep ettirmeye yönelik baskı yapmayın ve eBay kurallarını aşan yollar denemeyin. Hesap kararları eBay'e aittir.

Otomatik Sipariş kullanıyorsanız dikkat

Otomatik Sipariş açıksa eklenti siparişten hemen önce Amazon'daki canlı fiyatı okur ve güvenlik sınırlarınızla karşılaştırır: sipariş başına en fazla tutar, en az kâr ve izin verilen fiyat artışı. Yanlış düşük fiyat yüzünden kâr belirlediğiniz en az kâr sınırının altına inerse, Otomatik modda sipariş verilmez ve size bildirilir. Bu sizi korur ama siparişi bekletir; beklerken gönderim süresi işlemeye devam eder.

Uyarıyı gördüğünüzde karar sizindir. Siparişi Amazon'da kendiniz tamamlayabilirsiniz (kendi düğmenizle verdiğiniz siparişte sınırlar durdurmaz, yalnızca uyarı gösterir) ya da yukarıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz. Otomatik Sipariş varsayılan olarak kapalıdır; açmazsanız hiçbir sipariş otomatik verilmez. Sınırları kendi riskinize göre ayarlamak sizin kararınızdır ve zarar edilmeyeceği garanti edilmez.

Tekrarını önlemek için

• Toplu değişiklikten önce önizleyin. Marjı ya da kâr kuralını toplu değiştirirken sonucu kaydetmeden kontrol edin; birkaç ilanın fiyatını da elle doğrulayın.
• Kâr kuralını maliyete bağlayın. Fiyatı elle yazmak yerine kuralın hesaplamasına bırakmak, tek tek rakam hatalarını azaltır. Düşük fiyatlı üründe en az kâr tutarını da tanımlı tutun.
• Zararına fiyatlı uyarısına bakın. Amazon fiyatı sizin eBay fiyatınızı geçtiğinde bu uyarı çıkar; fiyatı güncelleyin ya da ilanı bitirin. Bu, yanlış girişten farklı bir nedendir ama sonuç aynıdır. Ayrıntısı için Amazon fiyatı yükselirse eBay siparişine ne olur yazısına bakın.
• Kaynak fiyatın tazeliğine dikkat edin. Panelde görünen Amazon fiyatı canlı değil, en son okunan fiyattır; altında ne zaman okunduğu yazar. Kısa süreli fark normaldir.
• Her gün Uyarılar'a bakın. Sipariş verilemedi ve zararına fiyat uyarılarını biriktirmeyin.

Özet

Yanlış fiyat, alıcının satın aldığı anda sabitlenir. Fiyatı düzeltmek yalnızca sonraki satışları etkiler. Hatayı fark edince önce ilanı durdurun, sonra fiyatı maliyetten kurarak düzeltin. Gelen siparişlerde iptalin kusur yazacağını hesaba katarak karar verin; birçok durumda küçük bir zararla göndermek hesap sağlığı için daha az risklidir, ancak karar sizindir. Panelin adımlarını görmek için kullanım kılavuzuna, kısa cevaplar için sık sorulan sorulara göz atabilirsiniz. Sistemi denemek isterseniz ücretsiz hesap açabilirsiniz.

Bu yazı yapay zeka yardımıyla hazırlanmış ve kontrol edilmiştir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel tavsiye değildir. eBay ve Amazon hesaplarınızla ilgili kararları bu platformlar verir. Dropshipping Nedir, eBay Inc. veya Amazon.com Inc. ile bağlantılı değildir.