Amazon'dan Alıcıya Gönderim: Adres ve Paket Ayarları

DSN Ekibi · 8 Kasım 2026

eBay'de bir ürün sattınız ve ürünü Amazon'dan alıp doğrudan alıcıya göndereceksiniz. İşin en hassas kısmı burada başlar: paket kime, hangi adrese gidecek, içinden ne çıkacak ve adres yanlışsa ne yapılacak? Bu yazı, Amazon'dan alıcıya gönderimde adres girişini, hediye seçeneğini, faturanın pakete girmemesini ve en sık görülen adres hatalarını sırayla anlatıyor.

Teslimat adresi: alıcının adresi Amazon'a nasıl girilir?

Amazon'a girilecek teslimat bilgisi, eBay siparişindeki alıcının adı ve adresidir. Kendi adresinizi ya da deponuzu teslimat adresi yapmazsınız; paket Amazon'dan alıcıya gider. Üç noktaya dikkat edin:

• Alıcı adını ve adresini olduğu gibi girin. Ad, sokak, daire numarası, şehir, eyalet ve posta kodunu eBay siparişinden birebir aktarın. Elle sipariş veriyorsanız adresi yeniden yazmak yerine kopyalayıp yapıştırmak yazım hatasını azaltır.
• Adedi kontrol edin. Alıcı iki adet aldıysa Amazon sepetinde adedi iki yapın; böylece tek paket gelir.
• Amazon hesabınızın teslimat konumu ABD'de bir posta koduna ayarlı olsun. Konum ABD dışı ya da Hawaii gibi bir yerde seçiliyse Amazon, ürün orada gönderilemediği için "stokta yok" gösterebilir. Ürün aslında vardır; sorun konum ayarıdır.

Bir alıcının adres bilgisini üçüncü kişilerle paylaşmayın ve Amazon sipariş sayfasında gördüğünüz bilgileri alıcıya iletmeyin. Alıcıyla yazışmalar eBay mesajlaşma sistemi üzerinden kalmalıdır; telefon ya da e-posta paylaşımı eBay politikasına aykırıdır.

Gönderilemeyen adresler: PO Box, Hawaii, Porto Riko ve diğerleri

Amazon'daki her ürün her adrese gitmez. En sık sorun çıkaran adres türleri şunlardır:

• PO Box adresleri
• Hawaii, Alaska, Porto Riko ve Guam gibi kıta dışı bölgeler
• APO/FPO askeri adresleri
• Lityum pil içeren ürünler gibi taşıma kısıtı olan ürünlerin gittiği bölgeler

Bu sorunu siparişten önce çözmek en kolay yoldur. eBay kargo politikanızda Alaska, Hawaii, Porto Riko, APO/FPO ve ABD dışı bölgeleri hariç tutarsanız bu adreslerden sipariş gelmesi büyük ölçüde engellenir. Politikayı nasıl kuracağınız için eBay kargo ayarları yazısına bakabilirsiniz.

Yine de bir sipariş "can't be shipped to the address" hatasına takılırsa önce aynı ürünü Amazon'da başka bir satıcıdan ya da benzer bir üründen deneyin. Hiçbiri olmazsa son çare siparişi iptal etmektir. İptal satıcı kusuru sayılır, bu yüzden nadiren başvurulması gereken bir yoldur; sonuçları için Amazon siparişi iptal olursa ne olur yazısını okuyun.

Hediye seçeneği: paketin içinden fiyat ve fatura çıkmasın

Alıcı eBay'de sizden satın aldı; Amazon'daki fiyatı ya da sipariş detayını görmemeli. Amazon'un hediye seçeneği bunun için kullanılır: sipariş "hediye" olarak işaretlenince fiyat ve fatura pakete konmaz, alıcı Amazon fiyatını görmez.

Hediye notu alanına da dikkat edin. Buraya yalnızca "Your seller:" ifadesi ve sizin eBay kullanıcı adınız yazılmalıdır. Mağazanızın adı dışında bir şey, Amazon ya da fiyat bilgisi, bir bağlantı veya satış mesajı eklemeyin.

Amazon Business hesabı kullanıyorsanız fatura kapatma ayarını açık tutun. Bu ayar hesap türüne göre değişebilir; hesabın koşullarını ve ayar adlarını Amazon belirler, bu nedenle ayarı Amazon hesabınızda kendiniz kontrol edin.

Panelde Otomatik Sipariş kullanıyorsanız hediye seçeneği açık kalır ve not yalnızca bu biçimde yazılır; elle sipariş verirseniz aynı adımları kendiniz uygulamanız gerekir. Ayrıntılar kullanım kılavuzunda yer alıyor.

Paketin içi ve dışı: neyi kontrol edebilirsiniz, neyi edemezsiniz?

Dürüst olmak gerekir: paketi Amazon hazırlar ve gönderir. Kutunun görünümü, üzerindeki etiketler ve taşıyıcı bilgileri sizin kontrolünüzde değildir; hiçbir ayar bunun her durumda aynı olacağını garanti etmez. Yapabileceğiniz şey, kontrol ettiğiniz kısımları doğru ayarlamaktır:

• Siparişi hediye olarak vermek ve fatura/fiyat çıkmamasını sağlamak
• Hediye notuna yalnızca satıcı bilgisini yazmak
• Alıcıya Amazon'u gösteren hiçbir şeyi (fatura, Amazon takip numarası, "Amazon'dan geliyor" bilgisi) iletmemek
• eBay'e doğru takip numarasını yüklemek

Bir alıcı yine de Amazon kutusu geldiğini söylerse sakin ve kısa bir yanıt verin; ürünün tedarikçinizden doğrudan gönderildiğini belirtmeniz yeterlidir. Ürün doğru ve zamanında geldiyse çoğu alıcı bunu sorun etmez, ancak bunun her zaman böyle olacağı söylenemez.

Takip numarası da pakete dair bir ayardır

Amazon'un verdiği takip numarası alıcıya Amazon'u gösterir ve eBay'in doğrulama sistemiyle uyumsuz olabilir. Bu yüzden Amazon takibini olduğu gibi eBay'e girmeyin. Amazon takibini eBay'in kabul ettiği ve Amazon markası görünmeyen bir takip numarasına çeviren bir hizmet gerekir. Nedenini ve mantığını Amazon takip numarası eBay'e neden doğrudan yüklenmez yazısında anlattık. Genel gönderim akışı için dropshipping'de ürün alıcıya nasıl gönderilir yazısı da işinize yarar.

Takip numarası geç yüklenirse "geç kargo" kusuru oluşabilir. Bu nedenle siparişi Amazon'da hızlı verin ve takibin eBay'e düştüğünü kontrol edin.

Adres hataları ve çözümleri

Adres sorunlarının çoğu birkaç tekrar eden kalıba benzer. Aşağıdaki tablo hangi durumda ne yapılacağını özetliyor:

Burada zamanlama belirleyicidir: adres hatasını Amazon kargoya vermeden fark etmek çok daha ucuz ve basittir. Bu yüzden siparişten sonra adresi bir kez gözden geçirmek iyi bir alışkanlıktır. Adres hatasının sonradan alıcıdan gelen bir mesajla ortaya çıkması hem zaman hem hesap sağlığı açısından daha zahmetlidir.

Gönderici ve iade adresiniz ayrı bir konudur; alıcının göreceği iade adresini nasıl belirleyeceğinizi eBay'de gönderici ve iade adresi yazısında bulabilirsiniz.

Elle sipariş verenler için kısa kontrol listesi

1. Amazon teslimat konumunuzun ABD posta koduna ayarlı olduğunu doğrulayın.
2. Alıcı adını ve adresini eBay siparişinden kopyalayın; "Box" gibi ifadeleri "#" ile düzeltin.
3. Adedi kontrol edin.
4. Hediye seçeneğini açın; notta yalnızca "Your seller:" ve eBay kullanıcı adınız olsun.
5. Business hesapsa fatura kapatma ayarını kontrol edin.
6. Siparişi verdikten sonra Amazon sipariş numarasını kaydedin ve takibin eBay'e doğru biçimde yüklendiğini izleyin.

Sık karşılaşılan durumların kısa cevapları için sık sorulan sorular sayfasına da göz atabilirsiniz.

Özet

Amazon'dan alıcıya gönderimde yapmanız gerekenler şunlardır: alıcının adresini eksiksiz ve doğru girmek, gönderilemeyen bölgeleri kargo politikasında hariç tutmak, siparişi hediye olarak verip fiyat ve faturanın pakete girmemesini sağlamak, hediye notuna yalnızca satıcı bilgisini yazmak ve Amazon takibini ham haliyle eBay'e yüklememek. Paketin kendisini Amazon hazırlar ve eBay ile Amazon hesaplarına dair son kararı bu platformlar verir. Siz kendi tarafınızdaki ayarları titizlikle yapın.

Sonraki adım olarak kargo politikanızı gözden geçirip hariç tutulan bölgeleri kontrol etmenizi öneririz; ayrıntılar için eBay kargo ayarları yazısı iyi bir başlangıç noktasıdır.

Bu yazı yapay zeka yardımıyla hazırlanmış ve kontrol edilmiştir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel tavsiye değildir. eBay ve Amazon hesaplarınızla ilgili kararları bu platformlar verir. Dropshipping Nedir, eBay Inc. veya Amazon.com Inc. ile bağlantılı değildir.