eBay Hazırlama Süresi (Handling Time) Nasıl Ayarlanır?

DSN Ekibi · 7 Kasım 2026

Hazırlama süresi (handling time), alıcı ödemeyi yaptıktan sonra paketi kargoya vermek için kendinize tanıdığınız süredir. Amazon'dan eBay'e dropshipping yapıyorsanız bu süre içinde siparişi Amazon'da vermeniz, Amazon'un paketi kargoya vermesi ve takip numarasının eBay'e yüklenmesi gerekir. Süreyi çok kısa seçerseniz geç kargo riskine girersiniz. Çok uzun seçerseniz alıcıya daha geç bir teslim tarihi gösterilir. Bu yazıda ayarın nereden yapıldığını, hangi değeri seçmeniz gerektiğini ve gecikmeyi nasıl önleyeceğinizi anlatıyorum.

Hazırlama süresi ile teslim tahmini aynı şey değildir

Alıcının eBay'de gördüğü teslim tarihi iki parçadan oluşur:

• Hazırlama süresi: Sizin sorumluluğunuzdaki kısım. Siparişin verilmesi ve paketin kargoya çıkması bu süreye girer.
• Taşıma süresi: Kargonun yolda geçirdiği süre. Dropshipping'de bunu Amazon'un teslimat hızı belirler.

Alıcıya gösterilen tarih bu ikisinin birleşimine dayanır. Sorulduğunda "eBay kargo kaç günde gelir" sorusunun tek bir cevabı yoktur. Cevap, satıcının seçtiği hazırlama süresine ve ürünün Amazon'dan ne kadar hızlı çıkıp geldiğine bağlıdır. Tahminin hesaplanma ayrıntıları eBay'e aittir ve zamanla değişebilir. Güncel işleyişi eBay'in kendi yardım sayfalarından kontrol etmenizi öneririm.

Ayar nerede yapılır?

Hazırlama süresi tek tek ilanda değil, genellikle kargo iş politikasında (shipping business policy) belirlenir. Politika yoksa eBay ilanı reddeder. Adımlar şöyledir:

1. eBay'de Seller Hub → Account → Business policies bölümüne gidin (ya da doğrudan ebay.com/bp/manage adresini açın).
2. Kargo politikanızı açın ya da yenisini oluşturun.
3. Hazırlama süresi alanını seçin. Amazon'dan gönderim yapan satıcılar için makul başlangıç değeri 2–3 iş günüdür.
4. Gönderim bölgelerini kontrol edin. Alaska, Hawaii, Porto Riko, APO/FPO ve ABD dışı hariç tutulmuş olsun. Amazon bu adreslere birçok ürünü göndermez ve bu da siparişin gecikmesine yol açar.
5. Politikayı bu hazırlama süresiyle ilanlarınıza uygulayın.

eBay arayüzü zaman zaman değiştiği için menü adları farklı görünebilir. Genel mantık aynı kalır: kargo politikası, içinde hazırlama süresi ve hariç tutulan bölgeler. Kargo politikasının diğer ayrıntıları (ücretsiz kargo, hizmet seçimi) için eBay kargo ayarları yazımıza bakabilirsiniz.

Amazon teslim süresine göre hangi değeri seçmelisiniz?

Ayarlarken şu soruyu sorun: "Alıcı ödeme yaptığında, Amazon'un paketi kargoya vermesi ve takip numarasının oluşması en kötü ihtimalle ne kadar sürer?" Hazırlama süresi bu en kötü senaryoyu karşılayacak kadar geniş olmalı, ama gereksiz uzamamalı.

• Ürün seçimi süreyi belirler. İdeal ürün, Amazon'da Prime ile 1–3 günde teslim edilen üründür. Teslimatı yavaş olan ürünü listelemek hazırlama süresini uzatmaya zorlar. Üründen vazgeçmek çoğu zaman daha sağlıklıdır. Teslimatı 7 günden uzun olan ürünler, panelin engellenen listesine bile girer.
• Sipariş gecikmesini de hesaba katın. Süre, yalnızca Amazon'un kargolama hızı değildir. Siparişi Amazon'da vermeniz de zaman alır. Önerim, siparişi 24 saat içinde vermek ve takibi 3 gün içinde yüklemektir. Bilgisayarınız kapalıysa ya da siparişleri elle veriyorsanız bu hedef tutmayabilir.
• "Hızlı görünsün" diye en kısa süreyi seçmeyin. Kısa süre alıcıya cazip görünür, ama tutturamazsanız geç kargo kusuru yazılır. Ben, tutabileceğiniz süreyi seçmenizi öneririm.
• Çok uzun süre de bedelsiz değildir. Alıcı daha geç bir teslim tarihi görür ve rakip ilanlarla karşılaştırıp başka satıcıyı seçebilir. Seçeneğinizi hesap yaşına ve gönderim alışkanlığınıza göre dengeleyin. Yeni başlıyorsanız biraz geniş bir süreyle başlayıp sipariş akışınız oturdukça güncel değerleri eBay'de gözden geçirmek mantıklıdır.

Prime'ın dropshipping'deki rolünü Amazon Prime ve dropshipping yazısında, teslim süresini genel olarak nasıl yöneteceğinizi kargo ve teslim süresi yazısında bulabilirsiniz. Ürünleri teslimat hızına göre elemek için ürün bulma rehberine da göz atın.

Geç gönderim nedir, neden olur?

eBay, siparişi söz verdiğiniz sürede kargoya verip takip bilgisini yüklemenizi bekler. Takip numarası zamanında yüklenmezse sipariş "geç kargo" olarak sayılır. Bu da satıcı kusuru oluşturur ve hesap sağlığınızı etkiler. Kusur oranı belli bir eşiği geçerse hesabınız "Below standard" olur, görünürlüğünüz düşer ve ücretleriniz artabilir. Hesap kararlarını eBay verir. Bu yüzden eBay'in güncel eşiklerini satıcı panelinizden kontrol edin.

Amazon'dan gönderim yapan satıcılarda gecikmenin en sık nedenleri şunlardır:

• Chrome ya da bilgisayarın kapalı olması. Siparişi Amazon'da verecek aracınız tarayıcı eklentisiyse sipariş sıra bekler. Kullanıcıların en sık karşılaştığı gecikme nedeni budur.
• Kart reddedilmesi ya da limit. Amazon'daki ödeme kartı reddedilirse sipariş verilemez.
• Stok bitmesi. Amazon'da ürün tükenmişse sipariş bekler.
• Adres sorunları. PO Box, Hawaii, Porto Riko gibi yerlere ürün gitmeyebilir.
• Takibin yüklenmemesi. Amazon kargoya vermiş olsa bile takip eBay'e yüklenmezse eBay açısından gönderim yok demektir.

Takip numarasını doğru yüklemek

Amazon'un takip numarasını eBay'e ham haliyle girmeyin ve alıcıya Amazon'u gösteren hiçbir şey (fatura, takip bağlantısı, "Amazon'dan geliyor" bilgisi) vermeyin. Amazon'un "TBA…" ile başlayan numaraları eBay'de doğrulanmaz ve alıcıya Amazon'u gösterir. Bu nedenle takip numarasının eBay'in kabul ettiği, Amazon markasını göstermeyen bir takip numarasına çevrilmesi gerekir. Aquiline gibi hizmetler bu dönüşümü yapar. Bu yöntem eBay'in kurallarına uygun gönderim akışı için tasarlanmıştır. Genel akışın ayrıntıları için ürünün alıcıya nasıl gönderildiğini anlatan yazıya bakabilirsiniz.

Gecikme yaşandığında ne yapmalısınız?

1. Nedeni bulun. Sipariş Amazon'da verilmiş mi, kargolanmış mı, takip yüklenmiş mi? Önce bunu kontrol edin.
2. Sorunu çözün. Kart reddedildiyse kartı güncelleyip siparişi tamamlayın. Stok yoksa başka satıcıdan almayı deneyin (fiyat farkı küçükse). Adres kabul edilmiyorsa Amazon'da farklı bir satıcıyı deneyin.
3. Alıcıyla kısa ve açık yazışın. Gecikmeyi kısaca bildirin ve tahmini teslimi paylaşın. Kibar ve kısa bir İngilizce mesaj yeterlidir. Telefon ya da e-posta paylaşmayın, bu eBay politikasına aykırıdır.
4. Fiyat yükseldiyse iptal etmeyin. Amazon fiyatı yükseldi diye siparişi iptal etmek eBay'de kusur sayılır. Küçük bir zararla göndermek hesap sağlığını korumak için düşünülebilir. Karar sizin ve değerlendirmeyi yaptığınızda ilanın fiyatını da düzeltmeyi unutmayın. İptal sürecini Amazon siparişi iptal edilirse ne olur yazısında anlattım.
5. Tekrarı önleyin. Hazırlama süresini gerçekçi tutun, siparişleri her gün kontrol edin ve takibi bekleyen siparişlerin birikmesine izin vermeyin.

Günlük kontrol alışkanlığı

Gecikmelerin büyük kısmı küçük ihmallerden çıkar. Gün içinde birkaç dakika ayırıp şunlara bakmak yeterlidir:

• Henüz Amazon'da verilmemiş sipariş var mı?
• Kargolandığı halde takibi eBay'e yüklenmemiş sipariş var mı?
• Bilgisayarınız ve tarayıcınız açık mı?
• Cevaplanmamış alıcı mesajı var mı? eBay'de 24 saat içinde yanıt vermeniz önerilir.

Dropshipping Nedir panelini kullanıyorsanız eBay'den okunan kargo politikalarınız Ayarlar → Politikalar & Lokasyon bölümünde görünür ve geç kargo ihtimali olan siparişler Uyarılar'a düşer; adımların tamamı kullanım kılavuzunda yer alıyor. Panel otomatik işleri yürütür, ancak hazırlama süresi gibi eBay ayarlarını sizin belirlemeniz ve izlemeniz gerekir.

Özet

• Hazırlama süresi kargo politikasında belirlenir. Politika yoksa ilan reddedilir.
• Alıcının gördüğü teslim tarihi, hazırlama ve taşıma süresinin birleşimidir. Dropshipping'de taşıma süresini Amazon belirler.
• Amazon dropshipping'inde 2–3 iş günü hazırlama süresiyle başlamak makul bir yoldur. Siparişi 24 saat içinde verin, takibi 3 gün içinde yükleyin.
• Kısa süreyi tutturamayacaksanız seçmeyin. Geç kargo kusur yazar ve hesap sağlığınızı etkiler.
• Gecikmenin en sık nedeni kapalı Chrome, reddedilen kart, biten stok ve kabul edilmeyen adrestir.
• Amazon takibini ham haliyle eBay'e girmeyin; fiyat arttı diye de siparişi iptal etmeyin.

Kargo ve hazırlama süresi ayarını oturtmak için önce satış akışını bütün olarak görmeniz yararlı olur. Süreci denemek isterseniz ücretsiz hesap açıp kurulum sihirbazını inceleyebilirsiniz. eBay ve Amazon hesaplarınıza ilişkin son karar yine bu platformlara aittir.

Bu yazı yapay zeka yardımıyla hazırlanmış ve kontrol edilmiştir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel tavsiye değildir. eBay ve Amazon hesaplarınızla ilgili kararları bu platformlar verir. Dropshipping Nedir, eBay Inc. veya Amazon.com Inc. ile bağlantılı değildir.