Yeni eBay Hesabında İlk Satışlar: 4 Dikkat Noktası

DSN Ekibi · 9 Kasım 2026

Yeni bir eBay hesabında ilk siparişler heyecan verici olsa da en çok dikkat isteyen dönemdir. Yeni hesaplarda eBay görünürlüğü düşüktür. İlan sayısı ve ilk olumlu geri bildirimlerle birlikte artar. Amazon'dan eBay'e satış yapıyorsanız kargonun fiilen Amazon tarafından yapıldığını da hesaba katmalısınız. Bu yazıda ilk siparişlerde bakılacak dört noktayı sırayla ele alıyoruz: zamanında gönderim, iptalden kaçınma, satış limiti ve ilk değerlendirmeler.

İlk ayın hedefi kâr değil, düzenli işleyen bir sistem

İlk haftalarda amaç büyük kâr etmek olmamalı. Amaç şu döngüyü birkaç kez hatasız tamamlamaktır: sipariş gelir, Amazon'da verilir, takip yüklenir, ürün teslim edilir. Ne zaman satış geleceği önceden bilinmez. Bu yüzden satışlar başlamadan önce altyapıyı hazır tutun:

• eBay'de kargo, iade ve ödeme iş politikalarınız tanımlı olsun. Politikasız ilanları eBay reddeder.
• Kargo politikanızda Alaska, Hawaii, Porto Riko, APO/FPO ve ABD dışı hariç tutulmuş olsun. Bazı ürünler bu bölgelere gönderilemez; politikada hariç tutmak, ilerideki sipariş sorunlarını azaltır.
• Amazon hesabınızda teslimat konumu ABD'de bir posta koduna ayarlı olsun.
• Amazon'da kullanacağınız kartın limiti, eBay'den ödeme gelene kadar siparişleri karşılasın. eBay ödemeleri ilk haftalarda daha geç aktarabilir ve aradaki süreyi kartınız taşır.

1. Zamanında gönderim

eBay satıcıyı kusur, geç kargo ve takip yükleme oranlarıyla değerlendirir. İşlem sayısı azken her sorun oranda daha ağır görünür. Satış sayısı arttıkça oran düşer. Bu nedenle ilk siparişlerde süreyi kaçırmamak önemlidir. Satıcı seviyelerinin nasıl işlediğini eBay satıcı seviyeleri yazısında bulabilirsiniz.

Gecikmeyi önlemek için pratik bir sıra:

1. Hazırlık süresini gerçekçi tutun. Kargo politikanızda 2–3 günlük hazırlık süresi, siparişi Amazon'da verip kargoya çıkmasını beklemek için makul bir paydır.
2. Siparişi 24 saat içinde Amazon'da verin. Elle veriyorsanız eBay bildirimlerini her gün kontrol edin. Otomatik sipariş kullanıyorsanız bilgisayarınızın ve Chrome'un açık olduğundan emin olun. Chrome'u kapalı bırakmak geç kargonun en sık nedenidir; siparişler Chrome açılana kadar bekler.
3. Takibi 3 gün içinde yükleyin. Takip yüklenmeyen sipariş "takip bekliyor" durumunda kalır. 3 iş gününü geçerse geç kargo kusuru oluşur.
4. Amazon'un takip numarasını olduğu gibi eBay'e girmeyin. Amazon'un "TBA…" numaraları eBay'de doğrulanmaz ve alıcıya Amazon'u gösterir. Nedenini ve doğru yolu Amazon takip numarası eBay'e neden doğrudan yüklenmez yazısında anlattık. Alıcıya Amazon'u gösteren hiçbir şeyi (takip, fatura, kutu içi belge) paylaşmayın.

2. İptalden kaçınma

Satıcı kaynaklı iptal, kusur oranını bozar. Kusur oranı eBay'in belirlediği eşiği aşarsa hesap "Below standard" durumuna düşebilir. Bu durumda görünürlük azalır ve ücretler artar. Satış sayınız az olduğu için tek bir iptalin ağırlığı daha büyük hissedilir. Konunun ayrıntısı için sipariş iptalinin iptal oranına etkisi yazısına bakın.

Amazon'da sipariş takıldığında iptale gitmeden önce şunları deneyin:

• Stok yok: Aynı ürünü Amazon'da başka satıcıdan almayı deneyin. Fiyat farkı küçükse bu çoğu zaman iptalden iyidir.
• Adres kabul edilmiyor: Ürün adrese gönderilemiyor olabilir (PO Box, Hawaii, Porto Riko gibi). Başka satıcıdan ya da benzer üründen deneyin. İptal son çare olsun, çünkü kusur sayılır.
• Kart reddedildi: Amazon'da kartı güncelleyip siparişi elle tamamlayın.
• Amazon fiyatı yükseldi: Küçük bir zararla göndermek, hesap sağlığını korumak için düşünülebilecek bir seçenektir. Karar sizindir. Siparişi gönderdikten sonra ilanın fiyatını düzeltin. Ayrıntıyı Amazon fiyatı yükselirse eBay siparişine ne olur yazısında bulabilirsiniz.

Alıcı iptal isterse ve Amazon henüz kargolamadıysa, Amazon'da iptal edip eBay'de onaylayabilirsiniz. Kargolandıysa iptali kabul etmeyin; ürün teslim edildikten sonra iade yoluyla ilerleyin.

3. Satış limiti

eBay her hesaba aylık adet ve tutar limiti verir. Yeni hesaplarda bu limit düşüktür ve dolunca yeni ilan açılamaz. Limiti eBay koyar, Seller Hub'da da görünür. Nasıl işlediğini ve artırma yollarını eBay satış limiti nedir, nasıl artırılır yazısında ayrıntılı anlattık.

Limiti verimli kullanmak için:

• İlan sayısından çok ürün kalitesine bakın. Dar bir limitte, zaten satıldığı görülen ürünleri listelemek daha mantıklıdır. Bu ürünleri nasıl bulacağınızı satan ürün bulma rehberinde adım adım gösterdik.
• Satılmamış ilanları bitirin. eBay topluluk kayıtlarına göre satılmadan bitirilen ilanlar genellikle o ayın adet limitinden düşer. Bu eBay'in iç kuralıdır ve garanti edilmez; bitirdikten sonra kalan adedin arttığını kontrol edin. Aynı ürünü aynı ay içinde yeniden listelerseniz tekrar sayılır.
• Limit artışı isteyin. Seller Hub'daki limit artışı talebini kullanın. eBay belirli aralıklarla yeniden değerlendirir. Satış, olumlu geri bildirim ve zamanında kargo arttıkça limitin yükselmesi beklenir; ancak karar eBay'indir.

Dropshipping Nedir panelini kullanıyorsanız Mağaza Sağlığı ekranı kalan limitinizi ve satıcı seviyenizi tek yerde gösterir. Limit dolduğunda panel yeni ürünleri eBay'e göndermez ve taslakları bekletir.

4. İlk değerlendirmeler

İlk olumlu geri bildirimler hem görünürlüğe hem limitin ilerleyen dönemde yükselmesine katkı sağlar. Onları istemek yerine hak edeceğiniz bir süreç kurmak daha sağlıklıdır:

• Mesajlara 24 saat içinde yanıt verin. Kısa, kibar ve İngilizce yazın. Alıcıya telefon ya da e-posta vermeyin; bu eBay politikasına aykırıdır.
• Takip numarası eBay'de görünsün. "Nerede kaldı?" mesajlarının önemli bir kısmı takibin yüklenmemesinden gelir. Takip yüklüyse alıcıdan oradan izlemesini isteyin ve tahmini teslim tarihini yazın.
• Otomatik mesajlara dikkat edin. Kargo ve teslim mesajları link içermemeli, Amazon'u göstermemeli. Geri bildirim isterken ödül vaat edemezsiniz; bu eBay kuralıdır.
• Sorunu hızlı çözün. İade isteğini politikanız (30 gün) çerçevesinde kabul edin. Süreci eBay iade politikası yazısında anlattık.

Açık iade, iptal ve "ürün gelmedi" taleplerinin sürelerini takip edin. Süresi geçen talep alıcı lehine kapanır ve kusur olarak yazılır; bu yüzden talepleri her gün kontrol edin.

İlk haftalar için günlük kontrol listesi

Günde yaklaşık 10–15 dakika çoğu zaman yeterlidir:

1. Amazon'dan alınması gereken sipariş kaldı mı? Liste boş olmalı.
2. "Takip bekliyor" durumundaki siparişler 2 günü geçmesin.
3. Mesaj ve taleplere cevap verin.
4. Stokta kalmayan ya da fiyatı yükselen ilanlara bakın.
5. Haftada bir kalan satış limitini, kusur ve geç kargo oranlarını kontrol edin.

Güncel eBay satış ücretlerini ve politikalarını eBay'in kendi sayfalarından kontrol edin. Hesabınızla ilgili son kararı eBay ve Amazon verir. Kısıtlama ya da ret gelirse çözüm onların destek kanallarından ilerler.

Özet

İlk satışlarda hesabı korumanın dört dayanağı vardır: siparişi ve takibi zamanında tamamlamak, mümkün olduğunca iptal etmemek, satış limitini bilerek ilan açmak ve alıcıya hızlı, net yanıt vermek. Bunlar düzenli işlerse görünürlüğün ve limitin zamanla artması beklenir, ama hiçbir sonuç garanti edilemez. Takıldığınız bir durum olursa sık sorulan sorular sayfası iyi bir sonraki adımdır.

Bu yazı yapay zeka yardımıyla hazırlanmış ve kontrol edilmiştir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel tavsiye değildir. eBay ve Amazon hesaplarınızla ilgili kararları bu platformlar verir. Dropshipping Nedir, eBay Inc. veya Amazon.com Inc. ile bağlantılı değildir.